目前，水質(zhì)問(wèn)題越來(lái)越差，越來(lái)越多的市民購(gòu)置凈水器、純水機(jī)等產(chǎn)品來(lái)保障飲水安全。但由于尚無(wú)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，投資不大，準(zhǔn)入門(mén)檻低，國(guó)內(nèi)家用凈水器產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)缺乏保障，出現(xiàn)一系列問(wèn)題，令消費(fèi)者難以?xún)粜倪x購(gòu)。

　　凈水器無(wú)國(guó)標(biāo) 消費(fèi)者難凈心

　　目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的凈水器名目繁多，有純水機(jī)、管線(xiàn)機(jī)、反滲透直飲機(jī)、管道超濾凈水機(jī)等，價(jià)格從數(shù)百元到數(shù)千元不等，采用的凈水技術(shù)也是五花八門(mén)。在凈水機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商的廣告說(shuō)明中，許多凈水器打出“納米超濾”“RO反滲透膜”“樹(shù)脂軟化”“銀離子殺菌”等高科技名詞，而消費(fèi)者大多對(duì)這些概念一知半解，對(duì)其凈水效果只能霧里看花，在選擇時(shí)無(wú)所適從。

　　現(xiàn)在的家用凈水器市場(chǎng)混亂，產(chǎn)品良莠不齊。目前家用凈水器還沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)自己制定自己企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于行業(yè)門(mén)檻較低，凈水器生產(chǎn)企業(yè)以中小企業(yè)為主，規(guī)模小，研發(fā)能力弱，主要靠零件組裝、貼牌生產(chǎn)。一些小企業(yè)為了降低成本，采用低價(jià)劣質(zhì)的材料生產(chǎn)凈水器，并在宣傳中夸大產(chǎn)品功效，以次充好，蒙騙消費(fèi)者。

　　以?xún)羲鞯暮诵呐浼?mdash;—濾芯為例，有些凈水機(jī)號(hào)稱(chēng)使用的是RO膜，但實(shí)際上采用的卻是比較便宜的活性炭，凈水效果大打折扣?；钚蕴恳卜譃橐瑲せ钚蕴?、果殼活性炭、煤質(zhì)活性炭等多種，價(jià)格和過(guò)濾效果都相差很多，非專(zhuān)業(yè)人士很難對(duì)此作出鑒別。

　　濾芯需要定期換 售后服務(wù)不如意

　　為保證凈水效果以及防止二次污染，凈水機(jī)的保養(yǎng)和售后服務(wù)非常重要。凈水機(jī)主要是靠濾芯過(guò)濾污染物，所以濾芯需要定期更換，否則就會(huì)造成水質(zhì)的二次污染。按照當(dāng)?shù)厮膶?shí)際情況和使用頻率，不同的濾芯更換間隔時(shí)間有所不同，有的要兩三個(gè)月?lián)Q一次，有的要兩三年換一次，濾芯價(jià)格也從四、五十元到數(shù)百元不等，平均每年的保養(yǎng)費(fèi)用約在一兩百元左右。

　　近年來(lái)，凈水行業(yè)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)是質(zhì)量和售后服務(wù)。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)凈水機(jī)時(shí)，不僅要查看凈水效果，還要考慮產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，盡量選擇知名度高、信譽(yù)好、售后服務(wù)到位且本地有維修點(diǎn)的品牌凈水機(jī)，并索要正規(guī)發(fā)票，遇到問(wèn)題可及時(shí)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織或有關(guān)部門(mén)反映。

　　購(gòu)凈水器注意是否具有兩個(gè)“認(rèn)證”

　　目前我國(guó)對(duì)家用凈水器實(shí)行衛(wèi)生許可制度。依照《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定：生產(chǎn)涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品的單位和個(gè)人，必須按規(guī)定向政府衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)辦理產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件，取得批準(zhǔn)文件后方可進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)凈水器生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)三千家，但獲得衛(wèi)生批件或正在申領(lǐng)衛(wèi)生批件的凈水器企業(yè)只有一千余家。近年來(lái)，各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品的監(jiān)管，并對(duì)抽檢不合格產(chǎn)品名單予以公告，其中不乏一些國(guó)內(nèi)知名品牌和進(jìn)口產(chǎn)品。

　　市衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)提醒市民，在選購(gòu)家用飲水機(jī)、凈水機(jī)等水質(zhì)處理器時(shí)，要向銷(xiāo)售商索取兩個(gè)“認(rèn)證”：一是要看其有無(wú)家用電器的3C認(rèn)證;二是要看其有無(wú)衛(wèi)生許可認(rèn)證，并要核對(duì)凈水器的品牌、規(guī)格、型號(hào)與衛(wèi)生許可證是否相符。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有衛(wèi)生許可批件的涉水產(chǎn)品上市銷(xiāo)售，或違規(guī)宣傳各種保健功能的水質(zhì)處理器，可向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)反映，衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)將依法作出處理。